Ultima actualizare: 18.Mai.2025

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.housegifts.ro, administrat de IDEAL HOUSE GIFTS S.R.L., precum și condițiile de vânzare a produselor prin intermediul acestuia.

1. Informații generale

Denumire firmă: IDEAL HOUSE GIFTS S.R.L.
Sediu social: Str. Națională Nr. 10, Zănești, Jud. Neamț, 617515, România
Reg. Comerțului: J2025026762006
C.I.F.: 51625470
Website: www.housegifts.ro
Email contact: contact@housegifts.ro

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat termenii și condițiile prezentate în acest document.

2. Produse și comenzi

Produsele afișate pe www.housegifts.ro sunt prezentate cu titlu informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, imaginile și prețurile fără notificare prealabilă.

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului, iar confirmarea comenzii se va face prin e-mail.

3. Modalități de plată

Plata produselor se poate face:

• Online, prin card bancar – prin procesatorul securizat Netopia Payments – in curs de implementare

• Ramburs – plata în numerar la curier, în momentul livrării

Datele cardului nu sunt stocate de www.housegifts.ro, ci sunt procesate exclusiv de Netopia în condiții de maximă securitate.

4. Livrare

Livrarea se efectuează prin SAMEDAY Curier, pe teritoriul României.

• Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locație

• Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii

• Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare Luni – Vineri

5. Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Excepții de la retur (conform legii):

• Produsele personalizate sau realizate la comandă

• Produsele de igienă (de ex., textile pentru baie, obiecte de igienă corporală) desigilate și utilizate

• Produse deteriorate din vina clientului

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la contact@housegifts.ro.

6. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare. Garanția este specificată pentru fiecare produs în parte, acolo unde este cazul.

7. Limitarea răspunderii

IDEAL HOUSE GIFTS S.R.L. nu este responsabilă pentru:

• Erori de afișare sau informații greșite generate de platforme externe

• Probleme tehnice ale serverului sau site-ului

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client

8. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, elementele grafice și codurile de pe site sunt protejate prin drepturi de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

9. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, prin instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
📧 contact@housegifts.ro